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Olá! Sou Filipe Lima, desenvolvedor Front-end com especialidade em HTML e CSS. Ajudo pequenos negócios e designers a colocarem em prática boas ideias. Vamos conversar?

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Sobre mim

Olá! Sou Filipe, Casado, Mineiro, curto Heavy Metal e Video Games.

Me Graduei em Ciências Biológicas, com Bacharelado e Licenciatura, pela Universidade Federal de Ouro Preto, onde também conquistei meu mestrado em Ensino de Ciências.

Há alguns anos realizei uma transição de carreira, integrando a Stilingue, uma empresa que destaca-se pela NLP brasileira e Social Listening. Inicialmente, contribuí para o Atendimento ao Cliente antes de transitar para a área de Quality Assurance. Desempenhei um papel significativo na criação do time de Atendimento N2, responsável pela gestão de tickets de suporte técnico e relatórios de bugs, assegurando a manutenção e aderência aos processos internos para garantir um atendimento ao cliente ágil e eficaz. Atualmente atuo como analista de Governança de TI, aplicando meus conhecimentos em processos e análise de dados para fornecer melhorias na jornada do cliente.

Carreira

Experiências

Pismo (2024 - Atual)
Analista de Governança de TI
Blip (2023 - 2024)
Analista de Suporte Técnico
Varsity Tutors (2023 - 2023)
Especialista de Suporte Técnico
Stilingue (2019 - 2023)
Analista de Suporte Técnico (2021 - 2023)

Analista de Quality Assurance (2020 - 2021)

Analista de Atendimento ao Cliente (2019 - 2020)